Après la baisse de ses tarifs Orange Money, l’opérateur se concentre sur «les frais de service» pratiquées par des prestataires de transfert d’argent. L’opérateur est en croisade contre cette pratique. «Orange finances mobile Sénégal porte à la connaissance de ses clients qu’une partie du réseau de distribution Orange Money a mis en place une pratique frauduleuse de surfacturation à travers une grille tarifaire illégale nommée frais de service», dénonce-t-il dans une publication.
Selon Rewmi, l’opérateur demande aux usagers de signaler tout point de vente opérant ce type de frais. Et «pour éviter ces pratiques frauduleuses», il oriente ses usagers vers ses agences, kiosques, grossistes, stations d’essence partenaires, entre autres. De leur côté, les prestataires se disent très peu ébranlés par cette offensive. Secrétaire Général du Réseau national des prestataires du transfert d’argent (Renapta), Doudou Ndiaye dit avoir bien remarqué la campagne déclenchée par Orange. Mais, il indique que ces frais ne sont pas pratiqués que sur Orange Money.
